今年开年，扬州文旅交出了一份亮眼的成绩单：1月1日至2月25日，扬州城区11个A级以上核心旅游景区，总游客数突破360万人次大关，增长16.28%，创历史新高。

令人欣喜的是，“客流”变“客留”现象在来扬客群中的比例不断攀升，过夜游、散客游比例持续增长，标志着扬州旅游业结构的优化和文旅消费模式的升级。

如何将游客的流量转化为留量？扬州文旅给出了自己的答案：瘦西湖“二分明月忆扬州”大型沉浸式夜游、东关街夜市等项目，吸引游客留下来；发展精品民宿、主题酒店等，为游客提供多元化、个性化的住宿选择；开发湿地游、乡村游等，满足游客多样化的游玩需求；打造具有“扬州味”的文旅IP闭环，增强游客的文化认同感和体验感。

一时走红不难，想要“长红”不易。实践证明，及时回应需求、用心用情待客才能赢得游客的真心点赞。把游客反馈的问题放在“显微镜”下研究、解决，努力提升服务水平。这样，游客才能安心、舒心地玩。文旅业要想留住游客的心，得在创新、服务、全民参与上下功夫，让游客切实感受到这座城市的温暖和热情。